THÔNG TIN BẢO VỆ SỐ LIỆU MINI.

Theo quy định của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU, BMW AG (sau đây gọi là "BMW" và / hoặc "chúng tôi" và / hoặc "chúng tôi"), Petuelring 130, 80788 Munich, chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Trụ sở của BMW AG là Munich.

BMW AG là công ty mẹ của Tập đoàn BMW và thông qua tổ chức MINI Asia, công ty điều phối hoạt động kinh doanh để bán ô tô MINI, phụ tùng nguyên bản, phụ kiện và các sản phẩm lối sống và các dịch vụ liên quan ở châu Á. Các đại lý BMW cũng là một phần của MINI Châu Á.

Dưới sự bảo trợ của MINI Châu Á, các tổ chức khác của BMW AG cũng tích cực trong việc cung cấp hỗ trợ cho khách hàng và khách hàng tiềm năng ở Châu Á. Về cơ bản, đây là các lĩnh vực của Cửa hàng trực tuyến MINI Connected và MINI.

MINI Asia ủy quyền cho các đại lý hợp đồng của MINI, các hội thảo hợp đồng của MINI, - sau đây được gọi là các đối tác của MINI khi không cần phân biệt - để cung cấp hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong các vấn đề kỹ thuật và phi kỹ thuật cho khách hàng, khách hàng tiềm năng, đối tác hợp đồng và các nhóm lợi ích khác . Nó vận hành trang web mini-vietnam.com, nơi cung cấp khả năng của tài khoản trực tuyến "MyMINI" và / hoặc "MINI Connected" và quảng bá thương hiệu MINI ở châu Á.

Trừ khi có quy định khác, các đối tác của MINI là các công ty tự trị về mặt pháp lý và kinh tế và không phải là một phần của MINI. Là người được cấp phép, họ sử dụng thương hiệu MINI - tùy theo ủy quyền - để bán các bộ phận và phụ kiện của MINI ban đầu, cũng như để bảo trì và sửa chữa liên quan đến thương hiệu.

Các đại lý BMW được ủy quyền bởi MINI Châu Á giống như các đối tác của MINI.

MINI chịu trách nhiệm cho bất kỳ dữ liệu nào của bạn được xử lý thông qua trang web mini-vietnam.com, tài khoản trực tuyến MyMINI, các dịch vụ được kết nối của MINI, các liên hệ của bạn với MINI và trong khuôn khổ các biện pháp tiếp thị trực tiếp của MINI. MINI cũng xử lý dữ liệu của bạn khi chúng được chuyển qua bởi các đối tác của MINI và trong chừng mực các yêu cầu tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cần thiết cho việc này được đáp ứng.

Các đối tác của MINI chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho họ trong bối cảnh kinh doanh và chăm sóc khách hàng của bạn trong các lĩnh vực bán hàng và dịch vụ. Các đối tác của MINI cũng xử lý dữ liệu của bạn khi chúng được truyền qua bởi MINI Asia và đến mức các yêu cầu tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cần thiết cho việc này được đáp ứng.

Thông tin bảo vệ dữ liệu này cũng mô tả một số xử lý dữ liệu của bạn bởi các đối tác của MINI. Tuy nhiên, có thể các đối tác của MINI có được dữ liệu cá nhân khác và có thông tin bảo vệ dữ liệu của riêng họ. Trong trường hợp này, bạn có thể tìm hiểu từ thông tin bảo vệ dữ liệu của đối tác MINI tương ứng về cách dữ liệu của bạn được sử dụng ở đó.

MINI thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây, trong số các trường hợp khác:

• Khi bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi, ví dụ qua trang web của chúng tôi, thông qua Bộ phận chăm sóc khách hàng của MINI hoặc các đại lý của BMW và bạn quan tâm ví dụ về các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc có bất kỳ mối quan tâm nào khác.
• Khi bạn mua sản phẩm từ chúng tôi trực tiếp (ví dụ: trong Cửa hàng MINI Lifestyle trên trang web của chúng tôi, trong đại lý của BMW).
• Khi bạn mua dịch vụ trực tiếp từ chúng tôi (ví dụ: MINI Connected trong cửa hàng MINI Connected trên trang web của chúng tôi, bảo trì và / hoặc sửa chữa chiếc xe của bạn trong đại lý BMW).
• Khi bạn yêu cầu thông tin liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi (ví dụ gửi thư quảng cáo hoặc bảng giá).
• Khi bạn phản hồi các hoạt động tiếp thị trực tiếp của chúng tôi, ví dụ như khi bạn hoàn thành thẻ trả lời hoặc gửi dữ liệu trực tuyến trên một trong các trang web của chúng tôi (mini-vietnam.com hoặc trang đích).
• Khi dữ liệu cá nhân của bạn được gửi cho chúng tôi bởi các đối tác của MINI hoặc bên thứ ba, trong trường hợp các yêu cầu tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cần thiết được đáp ứng, ví dụ như bạn đã đồng ý hoặc nhận thức đầy đủ về quyền phản đối của bạn không phản đối việc chuyển dữ liệu của bạn sang MINI cho mục đích chăm sóc khách hàng (ví dụ như nhận ra bạn nếu bạn liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của MINI) và liên hệ bằng văn bản (ví dụ gửi gói chào mừng MINI sau khi mua xe).
• Khi bạn gửi cho chúng tôi dữ liệu xe của bạn (với số nhận dạng xe) trong khuôn khổ quy trình dịch vụ và dịch vụ bảo trì / sửa chữa của các xưởng sản xuất theo hợp đồng MINI và đại lý BMW của chúng tôi.
• Khi các công ty khác của Tập đoàn BMW cũng như các đối tác kinh doanh của chúng tôi cung cấp dữ liệu về bạn theo cách được cho phép.
• Khi các bên thứ ba (ví dụ nhà cung cấp địa chỉ được chứng nhận) cung cấp dữ liệu cá nhân về bạn theo cách được phép.

Vui lòng giúp chúng tôi cập nhật thông tin của bạn bằng cách thông báo cho chúng tôi về các thay đổi đối với dữ liệu cá nhân của bạn - đặc biệt là dữ liệu liên hệ của bạn.

Các loại dữ liệu cá nhân sau đây có thể được thu thập thông qua nhiều dịch vụ và kênh liên hệ được mô tả trong thông tin bảo vệ dữ liệu này:

• Dữ liệu liên lạc: Tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ e-mail.
• Sở thích: Thông tin bạn đã cung cấp về các lĩnh vực mà bạn quan tâm, ví dụ như phương tiện bạn thấy thú vị, đối tác MINI ưa thích hoặc đại lý BMW, sở thích và các sở thích cá nhân khác.
• Dữ liệu cá nhân khác: Thông tin bạn đã cung cấp về ngày sinh, trình độ học vấn, quy mô hộ gia đình hoặc tình trạng nghề nghiệp.
• Dữ liệu hợp đồng: Số khách hàng, số hợp đồng, đặt dịch vụ MINI Connected.
• Dữ liệu tài khoản trực tuyến: Thông tin tài khoản liên quan đến My MINI, MINI Connected, khách hàng và khách hàng tiềm năng, thông tin thanh toán bạn đã đặt (ví dụ: số thẻ tín dụng)
• Sử dụng trang web và liên lạc: Thông tin về cách bạn sử dụng trang web và liệu bạn mở hoặc chuyển tiếp tin nhắn từ chúng tôi, bao gồm dữ liệu được thu thập qua cookie và các công nghệ theo dõi khác. Thông tin thêm về anh ấy có thể được lấy ở đây trong chính sách cookie của chúng tôi.
• Dữ liệu giao dịch và tương tác: Thông tin về việc mua sản phẩm và dịch vụ, tương tác với Bộ phận chăm sóc khách hàng của MINI (yêu cầu và khiếu nại của bạn) và các đối tác của MINI MINI hoặc đại lý BMW cũng như tham gia vào các cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường.
• Độ tin cậy và chi tiết nhận dạng: Dữ liệu để xác định danh tính của bạn, ví dụ: bằng lái xe hoặc giấy chứng nhận đăng ký, phần 1; cũng có thông tin liên quan đến các giao dịch, thanh toán có thể chưa được thực hiện cho chúng tôi; bao gồm thông tin về các trường hợp gian lận, vi phạm có thể bị trừng phạt, giao dịch đáng ngờ, những người nổi bật về chính trị và danh sách các biện pháp trừng phạt có chứa dữ liệu của bạn.
• Sử dụng các ứng dụng và dịch vụ của MINI: Thông tin về việc bạn sử dụng các ứng dụng MINI (trên thiết bị người dùng di động của bạn) và các dịch vụ của MINI Connected.
• Chi tiết về các chức năng và cài đặt của xe: Thông tin về các chức năng và cài đặt hiện tại của xe của bạn (được xác định dựa trên số nhận dạng xe), ví dụ: Dịch vụ TeleService, Dịch vụ kết nối MINI với MINI CarData.
• Dữ liệu kỹ thuật của xe: Dữ liệu được tạo và / hoặc xử lý trong xe.

Dữ liệu vận hành trong xe

Kiểm soát dữ liệu đơn vị xử lý cho hoạt động của chiếc xe. Điều này bao gồm, ví dụ:

• Thông tin trạng thái xe (ví dụ tốc độ, giảm tốc, tăng tốc bên, tốc độ bánh xe, hiển thị dây an toàn được thắt chặt)
• Điều kiện môi trường xung quanh (ví dụ nhiệt độ, cảm biến mưa, cảm biến khoảng cách).

Theo quy định, những dữ liệu này rất dễ bay hơi và không được lưu ngoài thời gian hoạt động; chúng chỉ được xử lý trong chính chiếc xe. Các đơn vị điều khiển chứa bộ nhớ dữ liệu (trong số những thứ khác, cũng là phím đánh lửa xe). Chúng được triển khai để có thể ghi lại thông tin liên quan đến tình trạng xe, ứng suất thành phần, yêu cầu bảo trì, cũng như các sự kiện và lỗi kỹ thuật tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Sau đây được lưu trữ tùy thuộc vào thiết bị kỹ thuật:

• Trạng thái hoạt động của các thành phần hệ thống (ví dụ: mức điền, áp suất lốp, trạng thái pin)
• Trục trặc và khiếm khuyết trong các thành phần hệ thống quan trọng (ví dụ như ánh sáng, phanh)
• Phản ứng của hệ thống trong các tình huống lái xe đặc biệt (ví dụ kích hoạt túi khí, triển khai hệ thống kiểm soát ổn định)
• Thông tin liên quan đến các sự kiện làm hỏng xe
• Trong trường hợp xe điện, trạng thái sạc của pin điện áp cao, phạm vi ước tính

Trong các trường hợp đặc biệt (ví dụ nếu xe đã phát hiện lỗi), có thể cần phải lưu dữ liệu mà thông thường chỉ là không ổn định.

Nếu bạn sử dụng các dịch vụ (ví dụ sửa chữa, bảo trì), dữ liệu vận hành được lưu trữ có thể được đọc và sử dụng cùng với số nhận dạng xe, nếu cần. Nhân viên của đối tác MINI hoặc đại lý BMW hoặc bên thứ ba (ví dụ dịch vụ sự cố) có thể đọc dữ liệu từ chiếc xe. Áp dụng tương tự cho các trường hợp bảo hành và các biện pháp đảm bảo chất lượng.

Theo quy định, dữ liệu được đọc bằng cách sử dụng kết nối được quy định hợp pháp cho OBD (Chẩn đoán trên xe) trong xe. Dữ liệu vận hành được đọc tài liệu trạng thái kỹ thuật của xe hoặc các bộ phận riêng lẻ và giúp chẩn đoán, tuân thủ nghĩa vụ bảo hành và cải thiện chất lượng. Những dữ liệu này, đặc biệt là thông tin liên quan đến căng thẳng thành phần, sự kiện kỹ thuật, vận hành không chính xác và các lỗi khác, được chuyển cùng với số nhận dạng xe sang MINI, nếu cần. Hơn hết, MINI phải chịu trách nhiệm pháp lý về sản phẩm. MINI cũng sử dụng dữ liệu vận hành từ các phương tiện cho việc này, ví dụ cho các chiến dịch thu hồi. Những dữ liệu này cũng có thể được sử dụng để kiểm tra yêu cầu bảo hành của khách hàng và yêu cầu cải tiến tiếp theo.

Bộ nhớ lỗi trong xe có thể được đặt lại theo yêu cầu của bạn bởi một trung tâm dịch vụ trong khuôn khổ sửa chữa hoặc bảo dưỡng.

Chức năng thoải mái và thông tin giải trí

Bạn có thể lưu cài đặt thoải mái và cá nhân hóa trong xe và thay đổi hoặc đặt lại chúng bất cứ lúc nào.

Chúng bao gồm, tùy thuộc vào thiết bị tương ứng:

• Cài đặt vị trí ghế và vô lăng
• Khung gầm và thiết lập kiểm soát khí hậu
• Cá nhân hóa như đèn nội thất.

Trong khuôn khổ của thiết bị được chọn, bạn có thể tự nhập dữ liệu vào các chức năng thông tin giải trí của xe. Chúng bao gồm, tùy thuộc vào thiết bị tương ứng:

• Dữ liệu đa phương tiện như âm nhạc, phim hoặc ảnh để phát lại trong một hệ thống đa phương tiện tích hợp
• Dữ liệu sổ địa chỉ để sử dụng cùng với hệ thống rảnh tay tích hợp hoặc hệ thống điều hướng tích hợp
• Đã nhập điểm đến điều hướng
• Dữ liệu liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ internet

Những dữ liệu này cho các chức năng thoải mái và thông tin giải trí có thể được lưu trữ cục bộ trên xe hoặc chúng nằm trên thiết bị bạn đã kết nối với xe (ví dụ: điện thoại thông minh, thẻ nhớ USB hoặc máy nghe nhạc MP3). Nếu bạn đã tự nhập dữ liệu, bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào.

Những dữ liệu này chỉ được truyền từ xe theo yêu cầu của bạn, đặc biệt trong khuôn khổ sử dụng dịch vụ trực tuyến phù hợp với các cài đặt bạn đã chọn.

Tích hợp điện thoại thông minh, ví dụ Apple chơi xe

Nếu xe của bạn có thiết bị tương ứng, bạn có thể kết nối điện thoại thông minh hoặc thiết bị người dùng di động khác với xe và vận hành nó bằng các yếu tố vận hành được tích hợp trong xe. Hình ảnh và âm thanh của điện thoại thông minh có thể được xuất qua hệ thống đa phương tiện. Đồng thời, một số thông tin nhất định được chuyển đến điện thoại thông minh của bạn. Tùy thuộc vào loại tích hợp, bao gồm dữ liệu vị trí, chế độ ban ngày / ban đêm và thông tin chung về xe khác. Vui lòng tham khảo phần "Hệ thống thông tin giải trí" trong hướng dẫn sử dụng xe để biết thêm thông tin.

Việc tích hợp cho phép sử dụng các ứng dụng được chọn của điện thoại thông minh, ví dụ như điều hướng hoặc phát nhạc. Không có sự tương tác nào khác giữa điện thoại thông minh và xe, đặc biệt là không có quyền truy cập tích cực vào dữ liệu xe. Cách xử lý dữ liệu khác được xác định bởi nhà cung cấp của từng ứng dụng được sử dụng. Việc bạn có thể thực hiện bất kỳ cài đặt nào không và nếu có, bạn có thể thực hiện cài đặt nào, tùy thuộc vào ứng dụng tương ứng và hệ điều hành của điện thoại thông minh của bạn.

Dịch vụ trực tuyến

Nếu xe của bạn có kết nối mạng điện thoại di động, điều này cho phép trao đổi dữ liệu giữa xe của bạn và các hệ thống khác. Kết nối mạng điện thoại di động được kích hoạt bởi bộ phát và thu riêng của xe hoặc thiết bị người dùng di động (ví dụ: điện thoại thông minh) mà bạn đưa vào xe. Các chức năng trực tuyến có thể được sử dụng trên kết nối mạng điện thoại di động này. Chúng bao gồm các dịch vụ trực tuyến và ứng dụng / ứng dụng được cung cấp bởi nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp khác.

Dịch vụ trực tuyến MINI

Trong trường hợp dịch vụ trực tuyến MINI, các chức năng tương ứng được mô tả tại các điểm phù hợp bởi MINI (ví dụ: Hướng dẫn sử dụng của chủ sở hữu, Ứng dụng hướng dẫn lái xe của MINI, trang web của MINI) và thông tin liên quan tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu. Dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ trực tuyến. Việc trao đổi dữ liệu cho việc này diễn ra trên một kết nối được bảo vệ, ví dụ như với các hệ thống CNTT của BMW được thiết kế riêng cho mục đích này. Bất kỳ việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân nào vượt ra ngoài việc cung cấp dịch vụ chỉ diễn ra trên cơ sở sự cho phép hợp pháp, ví dụ như trong trường hợp hệ thống gọi khẩn cấp được quy định hợp pháp, hợp đồng hoặc sự đồng ý đã được cấp .

Bạn có thể có các dịch vụ và chức năng (một số trong số đó phải chịu phí) - và trong một số trường hợp, toàn bộ kết nối mạng điện thoại di động của phương tiện - được bật hoặc tắt. Không bao gồm từ điều này - khi có thể về mặt kỹ thuật - là các chức năng và dịch vụ được quy định hợp pháp như hệ thống gọi khẩn cấp.

Dịch vụ của bên thứ ba

Nếu bạn sử dụng khả năng có các dịch vụ trực tuyến của các nhà cung cấp khác (bên thứ ba), các dịch vụ này thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp tương ứng và tuân theo các điều kiện và điều khoản bảo vệ dữ liệu của họ. MINI không có ảnh hưởng đến nội dung trao đổi ở đây.

Do đó, bạn nên lấy thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ tương ứng về bản chất, phạm vi và mục đích của việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân trong khuôn khổ dịch vụ của bên thứ ba.

• Dữ liệu để bản địa hóa chiếc xe: Chi tiết về vị trí của chiếc xe hoặc thiết bị người dùng di động của bạn. MINI có thể nhận các dữ liệu này trong quá trình cung cấp các dịch vụ MINI Connected và ứng dụng MINI Connected và sử dụng các dữ liệu này phù hợp với các mô tả dịch vụ chi tiết của các dịch vụ tương ứng cũng như các biện pháp phòng ngừa bảo mật cho dữ liệu vị trí.

Dữ liệu thu được trong bối cảnh ký kết hợp đồng hoặc cung cấp dịch vụ được xử lý cho các mục đích được nêu dưới đây. Một lời giải thích về lĩnh vực áp dụng các cơ sở pháp lý có sẵn có thể được tìm thấy ở đây.

A. Tuân thủ các nghĩa vụ hợp đồng trong khuôn khổ bán, bảo dưỡng và sửa chữa xe (Điều 6, Khoản 1, b) của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU)

Các đại lý của MINI, BMW và các đối tác của MINI có được, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân trong khuôn khổ các quy trình bán hàng hoặc bảo trì và / hoặc sửa chữa trong đại lý.

Trong khuôn khổ quy trình bán hàng, dữ liệu cá nhân được sử dụng tại các đại lý hợp đồng của MINI và đại lý BMW để quản lý hợp đồng mua bán, thực hiện lái thử và chuyển thông tin liên quan đến việc mua xe của bạn.

Trong khuôn khổ của các hoạt động này, các danh mục dữ liệu được nêu dưới đây được xử lý:

• Dữ liệu liên lạc (họ, tên, địa chỉ, địa chỉ email, v.v.)
• Dữ liệu tài khoản (MINI Connected hoặc My MINI account, chi tiết ngân hàng, v.v.)

Các đại lý của MINI, BMW và các đối tác của MINI sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để quản lý hợp đồng (ví dụ như đặt hàng xe, đặt hàng xưởng / sửa chữa, đặt dịch vụ MINI Connected) hoặc để xử lý bất kỳ yêu cầu nào bạn đã gửi (ví dụ: ưu đãi, yêu cầu lái thử). Về tất cả các khía cạnh của quản trị hợp đồng hoặc xử lý mối quan tâm, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn mà không có sự đồng ý riêng, ví dụ bằng văn bản, qua điện thoại, mỗi dịch vụ nhắn tin, mỗi e-mail, tùy thuộc vào dữ liệu liên hệ nào bạn đã chỉ định.

Trong khuôn khổ các quy trình và / hoặc dịch vụ bảo trì và sửa chữa tại các xưởng và hợp đồng của BMW, các đơn vị chẩn đoán đặc biệt được sử dụng để đọc dữ liệu kỹ thuật liên quan đến dịch vụ xe từ các bộ điều khiển điện tử được trang bị trên xe. Những dữ liệu này được xử lý và sử dụng trong hội thảo bởi các kỹ thuật viên được đào tạo để chẩn đoán và khắc phục bất kỳ trục trặc nào. Những dữ liệu kỹ thuật liên quan đến chiếc xe về cơ bản bao gồm

• Dữ liệu tổng thể của xe (ví dụ số nhận dạng xe, loại xe, ngày sản xuất, thiết bị xe)
• Dữ liệu tình trạng xe (giá trị đo, ví dụ như số dặm)
• Các mục bộ nhớ lỗi (ví dụ như lỗi của đèn báo rẽ)
• Tải phổ nhiệm vụ
• Phiên bản phần mềm và
• Dữ liệu dịch vụ và hội thảo (ví dụ như yêu cầu dịch vụ, công việc được thực hiện, phụ tùng được trang bị, trường hợp bảo hành, báo cáo hội thảo)

MINI có thể truy cập các thông tin trên để hỗ trợ các xưởng sản xuất theo hợp đồng của MINI và các đại lý BMW với các thách thức kỹ thuật hoặc các thách thức khác mà họ gặp phải trong việc cung cấp dịch vụ của họ.

Hơn hết, những người có trách nhiệm được đề cập ở trên có thể nhận được dữ liệu ở một mức độ giới hạn liên quan đến vị trí của chiếc xe mà điều này là bắt buộc cho mục đích thực hiện hợp đồng (ví dụ trong khuôn khổ Hỗ trợ ven đường của MINI). Dữ liệu được sử dụng riêng phù hợp với các biện pháp phòng ngừa bảo mật cho dữ liệu vị trí.

B. Tuân thủ các nghĩa vụ theo hợp đồng đối với việc cung cấp các dịch vụ dựa trên phương tiện kỹ thuật số (Điều 6 Đoạn 1 b) của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU)

Để thực hiện bất kỳ hợp đồng MINI Connected nào được ký kết giữa bạn và MINI, MINI cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, ví dụ như Cuộc gọi khẩn cấp thông minh, Dịch vụ hướng dẫn khách, Thông tin giao thông thời gian thực (RTTI), TeleService, v.v.

Đối với việc cung cấp các dịch vụ này, thông tin cá nhân sau đây từ xe được BMW và các nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền xử lý:

• Dữ liệu trạng thái xe (số km, điện áp ắc quy, trạng thái cửa và nắp, v.v.)    
• Dữ liệu vị trí và chuyển động (thời gian, vị trí, tốc độ, v.v.)
• Ngày bảo dưỡng xe (ngày đáo hạn của dịch vụ tiếp theo, mức dầu, độ mòn của phanh, v.v.)
• Thông tin giao thông động (kẹt xe, chướng ngại vật, biển báo, chỗ đỗ xe, v.v.)
• Thông tin môi trường (nhiệt độ, mưa, v.v.)    
• Hồ sơ người dùng (tin tức được định cấu hình, e-mail, nhà cung cấp âm thanh, v.v.)
• Thông tin cảm biến (radar, tín hiệu siêu âm, cử chỉ, giọng nói, v.v.)

Dữ liệu cá nhân được xử lý sẽ tự động bị xóa sau 4 tuần trừ khi chúng được yêu cầu trong thời gian dài hơn để cung cấp dịch vụ đặc biệt.

Bạn có thể có các dịch vụ và chức năng (một số trong số đó phải chịu phí) - và trong một số trường hợp, toàn bộ kết nối mạng điện thoại di động của phương tiện - được bật hoặc tắt. Không bao gồm từ điều này - khi có thể về mặt kỹ thuật - là các chức năng và dịch vụ được quy định hợp pháp như hệ thống gọi khẩn cấp.

Để cung cấp dịch vụ ứng dụng MINI Connected, dữ liệu cá nhân sau được xử lý:

• Dữ liệu trạng thái xe (số km, điện áp ắc quy, trạng thái cửa và nắp, v.v.)
• Dữ liệu vị trí và chuyển động của xe và thiết bị người dùng di động (thời gian, vị trí, tốc độ, v.v.)
• Ngày bảo dưỡng xe (ngày đáo hạn của dịch vụ tiếp theo, mức dầu, độ mòn của phanh, v.v.)
• Thông tin giao thông động (kẹt xe, chướng ngại vật, biển báo, chỗ đỗ xe, v.v.)
• Thông tin môi trường (nhiệt độ, mưa, v.v.)
• Hồ sơ người dùng (tin tức được định cấu hình, e-mail, nhà cung cấp âm thanh, v.v.)
• Thông tin cảm biến (radar, tín hiệu siêu âm, cử chỉ, giọng nói, v.v.)    

Dữ liệu vị trí và chuyển động được sử dụng riêng phù hợp với các biện pháp phòng ngừa bảo mật cho dữ liệu vị trí.

Nếu bạn không muốn xử lý dữ liệu cá nhân này, bạn có thể - trong trường hợp có thể về mặt kỹ thuật - hủy bỏ sự đồng ý của bạn trong ứng dụng MINI Connected hoặc xóa ứng dụng MINI Connected khỏi thiết bị người dùng di động của bạn.

C. Đảm bảo chất lượng sản phẩm, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới (Điều 6, Khoản 1 f) của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU)

MINI sử dụng dữ liệu (bao gồm dữ liệu vị trí) do các đại lý của MINI hoặc BMW hoặc các đối tác của MINI cung cấp dưới dạng được cá nhân hóa để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như cho mục đích nghiên cứu và phát triển. "Được cá nhân hóa" có nghĩa là dữ liệu không còn có thể được truy tìm trực tiếp đến bạn hoặc chiếc xe của bạn.

Việc xử lý này dựa trên sự quan tâm chính đáng của BMW AG trong việc đáp ứng sự mong đợi cao của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao và tính đến nhu cầu của khách hàng muốn có các giải pháp mới, được phát triển. Để bảo vệ lợi ích của bạn - bên cạnh việc cá nhân hóa - các biện pháp phòng ngừa và kiểm soát bảo mật bổ sung được triển khai theo yêu cầu, ví dụ: hạn chế truy cập dữ liệu nghiêm ngặt, hạn chế sử dụng dữ liệu, biện pháp bảo mật, thời gian lưu giữ, cũng như các nguyên tắc tiết kiệm dữ liệu như thu thập dữ liệu liên quan .

D. Tuân thủ các quy trình bán hàng, dịch vụ và quản trị của BMW AG (bao gồm các đại lý của BMW), công ty phân phối quốc gia và các đối tác của MINI (Điều 6, Khoản 1 f) của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU)

Để liên tục tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và hợp tác với các đối tác của MINI và chăm sóc khách hàng của các đại lý BMW, chúng tôi tạo ra các đánh giá và báo cáo trên cơ sở thông tin hợp đồng và chia sẻ những điều này với các đối tác của MINI chịu trách nhiệm. Mục đích chính của những đánh giá này là để bắt đầu các biện pháp tương ứng (ví dụ các khóa đào tạo cho nhân viên Bán hàng và Dịch vụ) để cải thiện các quy trình ứng dụng và bán hàng. Chúng tôi sẽ tạo các báo cáo được mô tả ở trên dưới dạng tổng hợp và ẩn danh, tức là người nhận báo cáo không thể đưa ra bất kỳ kết luận nào liên quan đến bạn với tư cách là một người từ dữ liệu họ chứa.

Các phần của dữ liệu cụ thể về xe đã mua cũng được xử lý - khi cần - để tuân thủ các quy trình dịch vụ (ví dụ sửa chữa, bảo hành, thiện chí) của các đại lý của MINI, BMW cũng như các hợp đồng của MINI và các công ty bán hàng của Tập đoàn BMW (bao gồm văn phòng chi nhánh) trong khu vực kinh tế châu Âu và các quốc gia khác có tên trong thư chất lượng BMW. Việc xử lý này nằm trong lợi ích hợp pháp của BMW để cung cấp cho khách hàng của chúng tôi quy trình dịch vụ tốt nhất có thể. Việc xử lý đôi khi cũng diễn ra trong bối cảnh thông số kỹ thuật pháp lý (ví dụ thông tin sửa chữa và bảo trì dựa trên thông số kỹ thuật theo quan điểm cạnh tranh). Theo nguyên tắc chung, để bảo vệ phạm vi riêng tư của khách hàng, việc xử lý dữ liệu kỹ thuật là dựa trên phương tiện và không có liên kết trực tiếp đến khách hàng.

Các loại dữ liệu sau đây được sử dụng cho việc này:

• Dữ liệu tổng thể của xe (ví dụ số nhận dạng xe, loại xe, ngày sản xuất, thiết bị xe)
• Dữ liệu tình trạng xe (giá trị đo, ví dụ như số dặm)
• Các mục bộ nhớ lỗi (ví dụ như lỗi của đèn báo rẽ)
• Tải phổ nhiệm vụ
• Phiên bản phần mềm và
• Dữ liệu dịch vụ và hội thảo (ví dụ như yêu cầu dịch vụ, công việc được thực hiện, phụ tùng được trang bị, trường hợp bảo hành, báo cáo hội thảo)

Dữ liệu xe kỹ thuật bị xóa vào cuối vòng đời của xe.

BMW AG là một công ty của Tập đoàn BMW. Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để đảm bảo rằng các công ty khác nhau trong Tập đoàn BMW được quản lý hiệu quả và thành công nhất có thể. Mối quan tâm này, ví dụ, kế toán hợp nhất chung phù hợp với Chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế (IFRS) cho các công ty.

E. Chăm sóc khách hàng (Điều 6 Đoạn 1 b, g, f) của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU)

Các đại lý của MINI, BMW và các đối tác của MINI sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để quản lý hợp đồng (ví dụ như đặt hàng xe, đặt hàng xưởng / sửa chữa, đặt dịch vụ MINI Connected) hoặc để xử lý bất kỳ yêu cầu nào bạn đã gửi (ví dụ: yêu cầu lái xe, yêu cầu lái thử, truy vấn và khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng của MINI). Về tất cả các khía cạnh của quản trị hợp đồng hoặc xử lý mối quan tâm, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn mà không có sự đồng ý riêng, ví dụ bằng văn bản, qua điện thoại, mỗi dịch vụ nhắn tin, mỗi e-mail, tùy thuộc vào dữ liệu liên hệ nào bạn đã chỉ định.

Chúng tôi cũng sẽ liên lạc với bạn nếu xe của bạn bị ảnh hưởng bởi cái gọi là chiến dịch kỹ thuật hoặc thu hồi. Vì các chiến dịch kỹ thuật thường là các biện pháp có tầm quan trọng lớn (ví dụ như tránh nguy hiểm cho người ngồi trên xe, tránh làm hỏng xe), chúng tôi liên hệ trực tiếp hoặc gián tiếp với các đối tác MINI hoặc đại lý BMW của chúng tôi bằng cách sử dụng dữ liệu liên hệ mà bạn đã chỉ định để tuân thủ với nhiệm vụ pháp lý cần thiết của chúng tôi để thông báo.

Chúng tôi cũng sẽ liên hệ với bạn trong các trường hợp được xem xét cẩn thận với thông tin quảng cáo (ví dụ: gửi gói chào mừng sau khi mua xe hoặc thư cho biết đã kết thúc thời hạn bảo hành và đề nghị kiểm tra xe) nếu và trong phạm vi các yêu cầu tuân thủ với luật bảo vệ dữ liệu cần thiết cho việc này được đáp ứng và nhận thức đầy đủ về quyền phản đối của bạn, bạn đã không phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích giao tiếp bằng văn bản.

BMW cũng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở này để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn với Bộ phận chăm sóc khách hàng của MINI, ví dụ: để xác định chính xác bạn nếu bạn liên lạc với chúng tôi.

F. Truyền thông quảng cáo cũng như nghiên cứu thị trường dựa trên sự đồng ý (Điều 6, Khoản 1 a) của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU)

Trong chừng mực bạn đã đồng ý sử dụng dữ liệu cá nhân của mình, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được sử dụng theo phạm vi được mô tả trong thỏa thuận, ví dụ cho mục đích quảng cáo (cung cấp sản phẩm và dịch vụ được chọn) và / hoặc thị trường nghiên cứu và, nếu cần thiết, đã chuyển tiếp đến một số công ty con của BMW AG và các đối tác được chọn của MINI. Chi tiết được bao gồm trong tuyên bố đồng ý tương ứng, mà bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào.

Nếu bạn đã đồng ý tương ứng với truyền thông quảng cáo, MINI sẽ tập hợp và xử lý dữ liệu liên quan.

Thông tin liên lạc, ví dụ

Tên, địa chỉ, e-mail, số điện thoại

Chi tiết / sở thích cá nhân bổ sung, ví dụ:

• Tên công ty, mối quan hệ của bạn với công ty này nếu bạn sử dụng xe của công ty hoặc là người liên hệ của chúng tôi cho công ty này
• Một thời điểm có thể mà bạn cần một chiếc xe mới và sự quan tâm của bạn đối với các phương tiện và dịch vụ của MINI cũng như các yêu cầu của bạn về thông tin và lái thử, v.v.
• Đối tác ưa thích và / hoặc hiện tại của MINI hoặc đại lý BMW
• Số nhận dạng xe và các thuộc tính khác liên quan đến điều này
• Sở thích và sở thích
• Trạng thái tuyên bố bảo vệ dữ liệu của bạn về sự đồng ý và kênh truyền thông được chọn và / hoặc ưa thích

Dữ liệu nhận dạng, ví dụ

Số khách hàng, số hợp đồng    

Lịch sử khách hàng, ví dụ

• Dữ liệu mua xe, bao gồm mô hình, cấu hình, ngày mua, ngày đăng ký đầu tiên, số biển số xe, ngày đặt hàng, ngày giao hàng, chủ sở hữu, giá niêm yết
• Dữ liệu có được tại các đối tác của MINI và các đại lý của BMW (như thời điểm liên hệ và loại liên hệ, lịch sử dịch vụ)
• Lịch sử chiến dịch và cộng hưởng (chương trình chăm sóc khách hàng và khách hàng tiềm năng và các biện pháp tiếp thị trực tiếp
• Tham gia các sự kiện
• Lịch sử điều tra và khiếu nại tại bộ phận chăm sóc khách hàng của MINI

Dữ liệu sử dụng xe, ví dụ:

Dữ liệu hợp đồng cho MINI Connected, ví dụ như đặt phòng giải trí trực tuyến

Ứng dụng / trang web / dữ liệu truyền thông xã hội

Nếu bạn đã đăng ký hoặc đăng nhập, dữ liệu tài khoản của bạn, ví dụ như tại MyMINI hoặc MINI Connected.

MINI sử dụng dữ liệu bán hàng và chăm sóc khách hàng có được theo cách này

• Để xác định thông tin và ưu đãi nào có khả năng được bạn quan tâm nhất
• Để liên lạc với bạn trong bối cảnh thông tin này và những ưu đãi này
• Để gửi thông tin quảng cáo (ví dụ: ra mắt sản phẩm hoặc lời mời tham gia sự kiện) phù hợp với tuyên bố đồng ý bảo vệ dữ liệu của bạn.

Trong tuyên bố đồng ý bảo vệ dữ liệu, bạn cũng đặt các kênh liên lạc (ví dụ: bài đăng, điện thoại, e-mail) mà chúng tôi được phép sử dụng để liên hệ với bạn. Một danh sách kết luận của dữ liệu của các loại này có thể được xem ở đây.

Theo quy định, xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo diễn ra ở Đức; trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân được chuyển đến một quốc gia bên ngoài EU.

G. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà MINI phải tuân theo (Điều 6, Đoạn 1 c, f) của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU)

MINI cũng sẽ xử lý dữ liệu cá nhân nếu có nghĩa vụ pháp lý phải làm như vậy. Đây có thể là trường hợp, ví dụ, nếu chúng tôi liên lạc với bạn nếu xe của bạn bị ảnh hưởng bởi một chiến dịch kỹ thuật hoặc thu hồi.

Dữ liệu được thu thập cũng được xử lý trong khuôn khổ đảm bảo hoạt động của các hệ thống CNTT. Đảm bảo hoạt động liên quan đến các hoạt động sau:

• Sao lưu và khôi phục dữ liệu được xử lý trong các hệ thống CNTT
• Ghi nhật ký và giám sát các giao dịch để kiểm tra chức năng chính xác của hệ thống CNTT
• Phát hiện và bảo vệ chống lại truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân
• Quản lý sự cố và sự cố để khắc phục sự cố trong hệ thống CNTT.

Dữ liệu được thu thập cũng được xử lý trong khuôn khổ quản lý tuân thủ nội bộ, ví dụ, chúng tôi kiểm tra xem bạn đã được thông báo ở mức độ phù hợp trong khuôn khổ ký kết hợp đồng chưa và đối tác MINI đã tuân thủ tất cả các nghĩa vụ pháp lý.

MINI phải chịu một số lượng lớn các nghĩa vụ pháp lý khác. Để thực hiện các nghĩa vụ này, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đến mức cần thiết và, nếu cần, hãy chuyển chúng cho các cơ quan có trách nhiệm trong khuôn khổ nghĩa vụ pháp lý của thông báo.

Chúng tôi cũng xử lý dữ liệu của bạn trong trường hợp có xung đột pháp lý nếu xung đột pháp lý khiến việc xử lý dữ liệu cần thiết.

H. Truyền dữ liệu trong Tập đoàn BMW    

BMW AG là một công ty của Tập đoàn BMW. Trong một số trường hợp, sau khi kiểm tra cẩn thận, chúng tôi gửi dữ liệu của bạn đến các công ty khác của Tập đoàn BMW, người sau đó chịu trách nhiệm xử lý thêm. Việc truyền dữ liệu như vậy có thể xảy ra trong các trường hợp sau đây và cho các mục đích sau:

Xin lưu ý rằng đây không phải là danh sách đầy đủ hoặc kết luận về các hoạt động chuyển dữ liệu trong Tập đoàn BMW, thay vào đó chỉ là các ví dụ nhằm mục đích chuyển dữ liệu minh bạch hơn.

• Nếu bạn đã đồng ý trước với chúng tôi để chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty khác của Tập đoàn BMW cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Mối quan tâm này:

BMW M GmbH, Công ty cho ô tô cá nhân và kinh nghiệm lái xe BMW, Garched-Hochbrück

• Để tuân thủ các quy trình bán hàng, dịch vụ và quản trị của BMW AG, hãy xem điểm G.
• Trong quá trình báo cáo nhóm, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu, ví dụ: chúng tôi chuyển thông tin liên quan đến hóa đơn cho các số nhận dạng xe tương ứng trong trường hợp xe thuê để đánh giá các giá trị còn lại.

I. Truyền dữ liệu cho các bên thứ ba được chọn

Dữ liệu được chuyển tiếp đến các công ty sau đây, trong số các công ty khác, nếu và trong phạm vi các yêu cầu tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cần thiết cho việc này được đáp ứng:

• Gửi tới các đối tác của MINI (ví dụ để có thể thực hiện theo yêu cầu của bạn về việc lái thử hoặc dịch vụ và gửi các ưu đãi cụ thể). Các yêu cầu của bạn được chuyển tiếp ưu tiên cho đối tác MINI ưa thích của bạn, đối tác MINI nơi bạn đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ, đối tác mà bạn liên hệ. Nếu bạn chưa có bất kỳ liên hệ nào với đối tác MINI mà chúng tôi biết, chúng tôi chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến đối tác MINI trong khu vực của bạn.

Để các đối tác của MINI cập nhật dữ liệu, ví dụ như dữ liệu liên hệ của bạn. Dữ liệu cho cập nhật dữ liệu được chuyển tiếp đến tất cả các đối tác của MINI giúp bạn giữ danh sách địa chỉ của họ.

• Để lựa chọn cẩn thận và kiểm tra các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh mà chúng tôi hợp tác để có thể cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi làm điều này cho BMW AG chỉ trong khuôn khổ các điều kiện nghiêm ngặt về xử lý dữ liệu thay mặt bạn hoặc trên cơ sở đồng ý rõ ràng của bạn (ví dụ: chuyển cho nhà cung cấp bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sự cố MINI, nếu bạn muốn).
• Trong trường hợp bán một đơn vị kinh doanh hoặc một số đơn vị kinh doanh của BMW AG cho một công ty mà chúng tôi chuyển nhượng quyền của mình tuân thủ tất cả các thỏa thuận tồn tại giữa chúng tôi.
• Cho các bên thứ ba khác (ví dụ như các cơ quan công quyền) trong chừng mực mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải làm như vậy.

Thông qua nền tảng MINI CarData của chúng tôi, bạn cũng có thể hướng dẫn chúng tôi khi dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập được trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ MINI Connected sẽ được chuyển đến các bên thứ ba được ủy quyền mà bạn đã chọn (ví dụ: công ty bảo hiểm xe cơ giới của bạn). Điều này xảy ra độc quyền dựa trên sự đồng ý của bạn, mà bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào.

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật khác nhau như công cụ mã hóa và xác thực phù hợp với tình trạng hiện đại để bảo vệ và duy trì tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính sẵn có của dữ liệu của bạn.

Bảo vệ 100% chống truy cập trái phép trong trường hợp truyền dữ liệu qua internet hoặc trang web không thể được đảm bảo, nhưng chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh của chúng tôi làm hết sức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành bằng phương tiện biện pháp phòng ngừa an ninh vật lý, điện tử và theo quy trình phù hợp với hiện trạng của nghệ thuật. Trong số những thứ khác, chúng tôi sử dụng các biện pháp sau đây:

• Tiêu chí nghiêm ngặt để ủy quyền truy cập dữ liệu của bạn theo "nguyên tắc cần biết" (hạn chế càng ít người càng tốt) và dành riêng cho mục đích đã chỉ định
• Chuyển dữ liệu thu được độc quyền ở dạng mã hóa
• Lưu trữ dữ liệu bí mật, ví dụ dữ liệu thẻ tín dụng, độc quyền ở dạng mã hóa
• Tường lửa bảo vệ các hệ thống CNTT để bảo vệ chống truy cập trái phép, ví dụ như tin tặc
• Giám sát thường xuyên các truy cập vào hệ thống CNTT để phát hiện và ngăn chặn việc lạm dụng dữ liệu cá nhân

Nếu bạn đã nhận được mật khẩu từ chúng tôi hoặc đã tự mình chỉ định truy cập vào một số khu vực nhất định trên trang web của chúng tôi hoặc các cổng, ứng dụng hoặc dịch vụ khác mà chúng tôi vận hành, bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu này và tuân thủ tất cả các quy trình bảo mật khác trong đó chúng tôi làm cho bạn biết. Chúng tôi đặc biệt yêu cầu bạn không nói cho ai biết mật khẩu của bạn.

Phòng ngừa an ninh cho dữ liệu vị trí

Một số dịch vụ chỉ có thể được cung cấp nếu bạn tiết lộ vị trí của bạn hoặc vị trí của chiếc xe của bạn. Chúng tôi rất coi trọng tính bảo mật của những dữ liệu vị trí này.

Do đó, dữ liệu vị trí của bạn (bao gồm dữ liệu được truy cập trong khuôn khổ bảo dưỡng xe) được bảo vệ với các biện pháp phòng ngừa an ninh sau: 

• Chúng chỉ được lưu trữ trong một hình thức có thể được truy tìm đến bạn hoặc chiếc xe của bạn theo yêu cầu để thực hiện mục đích dự định mà bạn đã đồng ý.
• Dữ liệu chỉ được thu thập và truy cập trong biểu mẫu này khi chúng được yêu cầu cung cấp dịch vụ được yêu cầu.
• Dữ liệu cũng được thu thập và truy cập trong biểu mẫu này đến mức chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để lưu trữ hoặc truyền dữ liệu.
• Dữ liệu để bản địa hóa phương tiện và dữ liệu để bản địa hóa một / thiết bị người dùng di động của bạn chỉ được liên kết nếu điều này là cần thiết để cung cấp dịch vụ được yêu cầu.
• Bất kỳ việc sử dụng dữ liệu vị trí nào khác cho mục đích phân tích đều diễn ra bằng cách sử dụng các bản ghi dữ liệu đã được ẩn danh trước đó.

Chúng tôi, đại lý BMW của bạn và đối tác MINI của bạn có thể có quyền truy cập vào dữ liệu để bản địa hóa chiếc xe và BMW AG có thể có quyền truy cập vào dữ liệu để bản địa hóa / của thiết bị người dùng di động của bạn thông qua các dịch vụ được cung cấp (ví dụ: MINI Connected) .

Khi mua xe hoặc kích hoạt hoặc định cấu hình dịch vụ MINI Connected hoặc Ứng dụng được kết nối MINI, bạn sẽ nhận được mô tả chi tiết về dữ liệu vị trí được chuyển để cung cấp dịch vụ dành riêng cho địa điểm.

Thông qua cổng kết nối MINI, ứng dụng MINI Connected hoặc trực tiếp trên xe - nếu có thể về mặt kỹ thuật - bạn có thể đặt liệu chúng tôi có được phép tiếp tục thu thập và xử lý các dữ liệu này hay không, do đó ngăn chặn việc thu thập dữ liệu trong tương lai. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không còn có thể cung cấp các khía cạnh nhất định của dịch vụ của chúng tôi nếu bạn đã hạn chế thu thập dữ liệu vị trí.

Theo điều 17 của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU, chúng tôi sẽ chỉ giữ dữ liệu của bạn miễn là cần thiết cho các mục đích tương ứng mà chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu cho một số mục đích, chúng sẽ tự động bị xóa hoặc lưu trữ ở định dạng không cho phép đưa ra kết luận trực tiếp liên quan đến người của bạn ngay khi nhiệm vụ cụ thể cuối cùng được thực hiện. Để đảm bảo rằng tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị xóa theo nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu và điều 17 của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU, MINI đã tạo ra một khái niệm xóa nội bộ. Các nguyên tắc cơ bản mà theo đó khái niệm xóa này dự kiến việc xóa dữ liệu cá nhân của bạn được mô tả dưới đây.

Sử dụng để tuân thủ hợp đồng

Để tuân thủ các nghĩa vụ hợp đồng, dữ liệu thu được từ bạn có thể được lưu giữ miễn là hợp đồng có hiệu lực và - tùy thuộc vào bản chất và phạm vi của hợp đồng - trong 6 hoặc 10 năm sau thời điểm này để tuân thủ các yêu cầu pháp lý cho bảo quản và để đảm bảo làm rõ bất kỳ truy vấn hoặc yêu cầu sau khi kết thúc hợp đồng.

Hơn hết, có các hợp đồng cung cấp sản phẩm và dịch vụ cần thời gian lưu giữ lâu hơn, xem thêm "Sử dụng để đánh giá khiếu nại" bên dưới.

Sử dụng để đánh giá khiếu nại

Dữ liệu theo ý kiến ​​của chúng tôi sẽ là cần thiết để đánh giá và ngăn chặn các khiếu nại chống lại chúng tôi hoặc khởi xướng tố tụng hình sự hoặc khẳng định các khiếu nại chống lại bạn, chúng tôi hoặc các bên thứ ba có thể được chúng tôi lưu giữ miễn là có thể bắt đầu các thủ tục tố tụng tương ứng.

Sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng và tiếp thị

Đối với mục đích chăm sóc khách hàng và tiếp thị, dữ liệu thu được từ bạn có thể được lưu giữ từ 3 đến 10 năm, trừ khi bạn muốn xóa những dữ liệu này và không có yêu cầu hợp đồng hoặc pháp lý nào để bảo quản ngăn chặn yêu cầu xóa này.

BMW AG là một công ty hoạt động trên toàn cầu. Dữ liệu cá nhân được xử lý bởi các nhân viên của BMW AG, các công ty bán hàng quốc gia, các đối tác của MINI và bởi các nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi đã ủy thác, tốt nhất là trong EU.

Nếu dữ liệu được xử lý ở các quốc gia ngoài EU, BMW AG sử dụng các hợp đồng tiêu chuẩn của EU, bao gồm các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý ở cùng cấp độ với bảo vệ dữ liệu châu Âu.

Ở một số quốc gia ngoài EU, ví dụ Canada và Thụy Sĩ, EU đã xác định mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với mức độ ở châu Âu. Mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương có nghĩa là việc truyền dữ liệu vào các quốc gia này không yêu cầu bất kỳ sự cho phép hoặc thỏa thuận đặc biệt nào.

Để hỗ trợ việc cung cấp các dịch vụ và mục đích dự định được liệt kê ở trên, BMW AG sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ được BMW AG ủy quyền trong khuôn khổ các điều kiện nghiêm ngặt về xử lý dữ liệu tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu.

Bạn có thể thay đổi cài đặt để sử dụng dữ liệu của mình trong tài khoản trực tuyến MINI trong các tùy chọn tương ứng trong tài khoản trực tuyến "MyMINI", trong tài khoản được kết nối MINI của bạn hoặc trong ứng dụng MINI Connected bất cứ lúc nào.

Bạn có thể truy cập dữ liệu sau và, nếu có thể, cũng thay đổi chúng:

• Đồng ý liên lạc quảng cáo - tại đây bạn có thể chọn các kênh liên lạc bạn muốn có (liên lạc qua thư, e-mail, v.v.)

• MINI CarData - tại đây bạn có thể xem và tải xuống và / hoặc chuyển dữ liệu xe của bạn
• Tài khoản được kết nối MINI - tại đây bạn có thể xem và thay đổi cài đặt chi tiết của mình cho MINI Connected. Một số cài đặt cho MINI Connected chỉ có thể được thay đổi bằng ứng dụng MINI Connected hoặc chỉ trong xe; vui lòng sử dụng các tùy chọn tương ứng trong ứng dụng hoặc trong xe.

Tuy nhiên, không thể thay đổi cài đặt cho việc sử dụng dữ liệu của bạn bởi các đối tác của MINI trong tài khoản trực tuyến của bạn, trong khu vực của cổng bảo vệ dữ liệu của BMW AG. Để thực hiện thay đổi như vậy hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc sử dụng dữ liệu của mình, do đó bạn phải liên hệ trực tiếp với đối tác MINI tương ứng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của MINI trước - mỗi email tại minikundenbetreuung@mini.de hoặc qua điện thoại theo số +49 89 1250-16060 (hàng ngày 08:00 - 20:00 giờ).

Hơn hết, bạn có thể liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu chịu trách nhiệm. Một danh sách các nhân viên bảo vệ dữ liệu có thể được tìm thấy ở đây [x. Chương 4 Giai đoạn 3 Văn bản tham khảo Liên kết web B: Dữ liệu liên hệ cho BMW Chăm sóc khách hàng của BMW AG Sales Asia và BMW AG và liên kết web A: Dữ liệu liên hệ cho các công ty của BMW Group và nhân viên bảo vệ dữ liệu].

Là người bị ảnh hưởng bởi việc xử lý dữ liệu của bạn, các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU và các quy định bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu có liên quan khác cho phép bạn xác nhận một số quyền liên quan đến chúng tôi. Phần sau đây chứa các giải thích về quyền của bạn như được xác định bởi các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU. Tùy thuộc vào loại và phạm vi yêu cầu của bạn, chúng tôi yêu cầu bạn viết yêu cầu bằng văn bản.

Quyền của người bị ảnh hưởng

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU, vì người bị ảnh hưởng bạn có các quyền sau đây cụ thể là MINI:

Quyền thông tin (Điều 15 của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU):

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về bất kỳ dữ liệu nào của bạn mà chúng tôi lưu giữ bất cứ lúc nào. Thông tin này liên quan đến các loại khác, các loại dữ liệu chúng tôi xử lý, cho mục đích chúng tôi xử lý chúng, nguồn gốc của dữ liệu nếu chúng tôi không nhận được chúng trực tiếp từ bạn và, nếu có thể, người nhận mà chúng tôi đã gửi dữ liệu của bạn. Bạn có thể có được một bản sao dữ liệu của bạn từ chúng tôi miễn phí. Nếu bạn quan tâm đến các bản sao khác, chúng tôi có quyền tính phí cho các bản sao bổ sung.

Quyền sửa chữa (Điều 16 của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU):

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ khởi xướng các biện pháp phù hợp để giữ dữ liệu của bạn mà chúng tôi liên tục xử lý chính xác, đầy đủ và cập nhật, dựa trên thông tin mới nhất có sẵn cho chúng tôi.

Quyền xóa (Điều 17 của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU):

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn với điều kiện các yêu cầu pháp lý đã được đáp ứng. Theo Điều 17 của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU, đây có thể là trường hợp nếu

• Dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích mà chúng được lấy hoặc xử lý theo cách khác
• Bạn thu hồi sự đồng ý của bạn, là cơ sở của việc xử lý dữ liệu và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý
• Bạn phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn và không có lý do chính đáng nào cho việc xử lý hoặc bạn phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo trực tiếp    
• Dữ liệu đã được xử lý bất hợp pháp

Trường hợp không cần xử lý

• Để đảm bảo tuân thủ nghĩa vụ pháp lý yêu cầu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
• Đặc biệt liên quan đến thời gian lưu giữ hợp pháp
• Để khẳng định, thực hiện hoặc bảo vệ chống lại khiếu nại pháp lý

Quyền hạn chế xử lý (Điều 18 của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU):

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý dữ liệu của bạn nếu

• Bạn tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu - trong khoảng thời gian chúng tôi cần kiểm tra tính chính xác của dữ liệu
• Việc xử lý là bất hợp pháp nhưng bạn không muốn xóa dữ liệu của mình và yêu cầu hạn chế sử dụng thay thế
• Chúng tôi không còn cần dữ liệu của bạn, nhưng bạn cần chúng để khẳng định, thực hiện hoặc bảo vệ chống lại khiếu nại pháp lý
• Bạn đã nộp đơn phản đối việc xử lý, mặc dù vẫn chưa được quyết định liệu căn cứ hợp pháp của chúng tôi có vượt trội hơn bạn hay không.

Quyền chuyển dữ liệu (Điều 20 của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU):

Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu của bạn - nếu có thể về mặt kỹ thuật - cho một thực thể có trách nhiệm khác. Tuy nhiên, quyền này chỉ áp dụng nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc được yêu cầu thực hiện hợp đồng. Thay vì nhận một bản sao dữ liệu của bạn, bạn có thể yêu cầu chúng tôi gửi dữ liệu trực tiếp đến một thực thể có trách nhiệm khác mà bạn chỉ định.

Quyền phản đối (Điều 21 của các quy định bảo vệ dữ liệu cơ bản của EU):

Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình bất cứ lúc nào vì những lý do phát sinh từ tình huống đặc biệt của bạn với điều kiện xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ không xử lý dữ liệu của bạn nữa. Điều thứ hai không áp dụng nếu chúng tôi có thể chứng minh rằng có những lý do thuyết phục, có thể phòng thủ để xử lý vượt xa lợi ích của bạn hoặc chúng tôi yêu cầu dữ liệu của bạn để khẳng định, thực hiện hoặc bảo vệ chống lại khiếu nại pháp lý.

Giới hạn thời gian tuân thủ các quyền của người bị ảnh hưởng    

Theo nguyên tắc chung, chúng tôi thực hiện mọi nỗ lực để tuân thủ tất cả các yêu cầu trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, thời hạn này có thể được gia hạn vì những lý do liên quan đến quyền cụ thể của những người bị ảnh hưởng hoặc mức độ phức tạp của yêu cầu của bạn.

Hạn chế trong việc cung cấp thông tin liên quan đến quyền của người bị ảnh hưởng

Trong một số trường hợp nhất định, thông số kỹ thuật có thể yêu cầu chúng tôi không cung cấp thông tin liên quan đến tất cả dữ liệu của bạn. Nếu chúng tôi phải từ chối yêu cầu cung cấp thông tin của bạn trong trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do từ chối cùng một lúc.

Khiếu nại với cơ quan giám sát

BMW AG rất coi trọng quyền lợi và quyền lợi của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng chúng tôi chưa giải quyết khiếu nại hoặc đặt phòng đầy đủ, bạn có quyền gửi khiếu nại đến các cơ quan bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu chịu trách nhiệm.